Entries

第1回外国人観光客おもてなしセミナーが行われました!

20160207+第1回外国人観光客おもてなしセミナー12_convert_20160208133830

こんにちは、ゆず子です
先日告知していた外国人観光客おもてなしセミナー
昨日7日に第一回目のセミナーがついに開催されましたよ~

今回はゆず子さくら子もお馴染みの9店舗の代表者の方々、
計10名様が参加してくださいました
今回は外国人観光客の方がお店に来たときに
レジ横などに置いてさっと取り出して使えるマニュアル作りと
簡単な接客英語の練習を行いました

今回の講師・佐々木英里さんの丁寧でわりやすいセミナーに
参加した皆さんも和気あいあいと和やかなムード
柴田町の各店舗でも外国人の方はよくいらっしゃるそうで
今までどんな英語を使ったらいいか、
どんな対応をすればいいか困っていたそうです

20160207+第1回外国人観光客おもてなしセミナー07_convert_20160208133819

そんなときに使う今回のマニュアル本
先生が用意してくださった、たくさんの接客英語集の中から
自分のお店でよく使われる英文を切って貼り付ける作業
皆さん楽しそうに相談して作業を進めていました

20160207+第1回外国人観光客おもてなしセミナー30_convert_20160208133840

接客英語の練習では、2人1組になって実際に会話をシュミレーション
今回来てくださった英語ペラペラのドイツ人のティロさん
実際に外国人の方と一緒に練習することで、
本番でも緊張せずスムーズに会話が進められそうです

20160207+第1回外国人観光客おもてなしセミナー32_convert_20160208133852

普段あまり接する機会のない他のお店の方とも仲良くできたようで、
皆さん楽しかったと英語に自信をつけて帰っていきました
次回は2月21日(日)手書き英語POP作り
これを見て参加したくなったお店の方がいましたら、
詳細が載ったこちらをチェックして応募してみてくださいね~

コメント

コメントの投稿

コメントの投稿

管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

トラックバック URL
http://shibataodekake.blog.fc2.com/tb.php/576-46fda1f3
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

Appendix

プロフィール

ゆず子さくら子

Author:ゆず子さくら子
2人の女子が「発見!」をテーマに、柴田町の旬な情報・グルメ、不思議なものなどを紹介するブログです。
●ゆず子
 カメラ担当。こけしのような風貌。
●さくら子
 レポート担当。地平線のような前髪。

最新記事

リンク集

  • Shibata Experience

検索フォーム

RSSリンクの表示